CGV

Conditions Générales de Vente – stillency

En commandant un service chez Stillency, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Ce contrat définit les droits, responsabilités et engagements réciproques entre vous (le “Client”) et Stillency (la “Société”). Merci de lire ces conditions attentivement.

1. Collaboration & Livraison

1.1 – Livraison du service
Stillency livre des landing pages professionnelles, éditables, et prêtes à l’emploi dans les délais annoncés. La collaboration repose sur une communication claire, réactive et précise via formulaire ou email. Toute validation d’un livrable est considérée comme définitive.

1.2 – Processus & livrables
Chaque landing page comprend :

• Un design unique, adapté à votre activité

• Un contenu rédigé sur mesure à partir de votre brief

• Une publication hébergée, immédiatement disponible en ligne

• Une version 100 % éditable par vos soins

1.3 – Personnalisation & originalité
Toutes nos pages sont conçues spécifiquement pour chaque client. Nous ne vendons ni modèles génériques ni pages pré-remplies.

1.4 – Support
Le support est assuré par email ou formulaire. Aucun échange téléphonique n’est proposé afin de garantir une production rapide et efficace.

1.5 – Démarrage du projet
La production commence dès que vous avez effectué votre commande et complété le formulaire d’onboarding. Tout délai du côté client repousse la livraison.

1.6 – Propriété intellectuelle
Une fois le paiement intégral reçu, vous disposez :

• De la pleine propriété de votre landing page

• Du droit d’utiliser, modifier, dupliquer ou republier la page comme bon vous semble
  Stillency conserve uniquement le droit de mentionner le projet dans son portfolio, sauf refus explicite du client.

2. Politique de remboursement

Toutes les commandes sont fermes et non remboursables. Toutefois, si le service n’a pas été démarré et que vous n’avez pas complété le formulaire d’onboarding dans un délai raisonnable, vous pouvez nous contacter pour discuter d’un geste commercial. L’honnêteté et le bon sens priment dans notre relation client.

3. Engagement de Stillency

3.1 – Exécution du service
Stillency fournit ses prestations selon un processus standardisé, basé sur le brief client. Nous nous réservons le droit de refuser une commande à notre seule discrétion.

3.2 – Évolutions des services
Nous pouvons à tout moment modifier nos offres, tarifs et contenus inclus dans chaque pack.

4. Tarifs & Paiement

4.1 – Paiement
Le paiement est dû en intégralité au moment de la commande. Aucune production ne débute avant réception du paiement complet.

4.2 – Modalités
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur notre site (Stripe, carte bancaire, etc.). Aucune facturation fractionnée n’est proposée.

5. Responsabilité

5.1 – Limite de responsabilité
Stillency ne pourra être tenue responsable de dommages indirects, consécutifs ou spéciaux. Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant effectivement payé pour la prestation concernée.

6. Propriété intellectuelle

6.1 – Après livraison et paiement intégral :
Le client dispose de tous les droits d’exploitation, de modification et d’utilisation de la page. Stillency se réserve le droit d’utiliser des extraits à des fins de communication (portfolio, réseaux), sauf refus exprimé.

6.2 – Avant paiement intégral :
Tous les contenus livrés restent la propriété de Stillency et ne peuvent être utilisés sans accord préalable.

7. Confidentialité

7.1 – Engagement de confidentialité
Stillency s’engage à traiter de manière confidentielle toute information partagée dans le cadre du projet (offre, stratégie, contenu). Ces informations ne seront utilisées que dans le cadre de la mission, et ne seront partagées qu’avec les personnes strictement nécessaires à l’exécution du service.

8. Litiges & Réclamations

Toute contestation concernant une prestation doit être formulée par écrit dans les 14 jours suivant la livraison. En cas de désaccord, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Stillency.